可以说,任何一家企业的发展是否快速和长远,取决于企业的人才以及人才管理是否有效。对于企业来说,只有人才才是企业的最终生产力!无论是初创型的小企业还是稳定发展、甚至是已经上市的大企业,都在把控对人才的管理,但是对于大多数企业来说,主要学习对自己有利,而并非关注管理的本质。
我们经常可以看到有一些企业在管理方面做得特别到位。他们对员工和客户、福利和服务都无可挑剔,甚至许多措施在同行眼中也特别令人难以置信。因此,员工形成了极高的“忠诚”和自发的努力。无论领导在不在,对于员工的工作而言都是一丝不苟的。无论是最基本的卫生还是客户服务,也带来了客户的高黏性。
因而带来了员工的极度忠诚且工作自发努力,无论领导在与不在,工作均一丝不苟,无论是在最基础的卫生,又或是对待客户的服务,当然也带来了客户的高黏性。
这也让很多企业都会组织员工学习这个企业的员工工作模式,但是之后就没了之,更多的是抱怨。原因是企业想要员工对工作保持极高的“激情”,又不想给到相关的福利。
这并不意味着高薪会调动员工的积极性,让员工负责企业。事实上,这是一种企业文化。首先,我们应该把员工当作亲人来满足员工的需要。
对于任何一位员工来说,工作是为了自己能够更好的生活,除了能让员工赚更多的钱,还能让员工享受金钱带来的生活需求,陪伴家人等员工包括工作和生活在内的“幸福感”。
当然,我们更多的是看到有着很多企业崇尚所谓的狼性文化和加班文化,对人才实行最终淘汰制度,这不能一概而论。仍然是根据企业自身的特点和时代的定位采取的管理措施。
在今天,人口红利正在向人才红利转变,企业仍面临着严重的人才管理危机,企业当然也知道人才管理的重要性,所以他们每年都在企业培训的开展以及人才培养和招聘上花费大量资金,但他们显然无法跟上留住人才的措施。
企业对于人才管理的有效性而言,只有在选人、用人以及人才培养、留住人才这几个阶段上做到位,人曹才能够持续为企业创造新的价值以及更高的价值,当然也需要建立淘汰机制,让企业的人才管理能够始终处于一个健康发展的状态之下。
1.企业人才管理中该如何合理选择人才
选择优秀的人才根本原因是什么?如何判断人才是否优秀?判断优秀人才的标准是什么?事实上,并没有一个明确的定义。有些企业更偏向应届生或相关经验较弱的,有些企业更偏向有相关经验、能力或忠诚。除非处于激进阶段,并且有手段管理,否则尽量获得德与才的选择。
但在实际的人才管理中,企业在面对人才选择的方面时,可以根据企业在不同的阶段和规模来匹配合适的人才。无论能力有多强,不适合企业现阶段的发展,只能是浪费更多的资金和资源,让企业产生动荡。
另一个关键点是冰山模型的人才素质,知道冰山只有20%,即显性能力,大部分可以通过企业培训计划的开展培养;而在冰山之下则是一个人最大的潜力,包括人才的性格、自我认知、动机等因素。
只有合理把握人的潜能,配合公司的人才培养体系,有效建立人才发展梯队,才能真正打造企业人才的中坚力量,并且是一种良性的发展。
2.企业该如何有效用人
企业在想办法做到有效用人之前,我们先思考一个问题:究竟什么是人才?人才是企业的挖掘、探索、观察、分析,将不同的人才安排在不同的岗位中,其所产生的价值也是不同的,所以第一点是挖掘员工的优势,匹配合适的职位。
另外,企业用人的重点是授权和激励,在合理范围内,给予员工岗位相关决策权和资源,并且通过考核机制的完善,给到员工相关的激励,激发员工的。但无论是授权还是激励,都是基于员工的需求。如果找不到需求,只能是找不到重点,会产生严重的反应。
3.构建人才培养体系
企业的人才培养体系并非是简单让老员工带新员工或简单开设一些培训课程的学习就能够完成的,而是一个从面试到员工离开企业的整个流程进行把控,从而真正做到人才培养体系的有效搭建。
企业的人才培养大致可以归纳为三类,包括:知识、技能、心态、并且通过固定的企业培训模式和灵活的搭配方式,让员工始终处于成长、进步的状态之中。
4.根据需求,做到有效留人
企业的人才培养,并不是简单培养人才就行了,关键是如何有效留人。否则,就会出现,企业花费大量的时间、精力和资金培养的优秀人才,到最后都流失掉了,这也是大多数企业所担心的问题。因此,在此过程中,有必要结合企业对人才的需求和人才自身的职业发展需求进行综合评价。说到需求,我们就必须要了解马斯洛需求层次理论。生存总是最基本的需要。员工甚至无法生存,如何谈论创造价值。
大多数企业在开展员工培训时,总是把憧憬讲得很美好,但员工基本待遇无限低。当然,如果能实现,也确实如此,但真正有多少人能实现,只不过是企业从自己的角度获得的短期利益。
这些企业往往通过大面积的网络,通过极端的技术筛选出一批合适的员工,基本上对其他员工不负责,毕竟,开展员工培训以及人才培养的成本对于任何一家企业来说都是非常高的。
留住人就是建立同理心。只有这样,员工才能真正把企业放在首位,共同努力。虽然企业80%的利润来自20%的人才,但没有这80%,就不会有那20%。
5.制定合理的人才淘汰方式
淘汰员工的目的永远不是简单地开除掉一个不理想的员工,而是通过淘汰机制给公司人才带来一定合理的压力,从而产生动力。这也是净化公司、消除不适合员工的一种方式。
适当使用,企业获得快速发展的机会,相反,每个人都处于危险之中,但不利用企业的稳定发展,所以在不同时期制定不同的生存方式,何时让员工只感到压力,何时又该让让员工害怕。
总的来说,人才管理是一套完整的机制,是必不可少的,只是想让员工努力工作,但没有配套的福利,只会加速人才的流失。
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