进入到招聘的“金三银四”阶段,三月四月中,企业将会迎来大量的新员工的加入,为了让新员工快速融入到工作之中,大多数企业几乎都会在新员工入职一周内开始开展新员工培训。
新员工培训的开展可以说是整个企业培训体系中最为基础也最为频繁的一个培训环节。同时,对于企业来说,如果新员工培训做得不到位、不合理,也非常容易导致新员工的离职率提升,降低新员工在企业中的工作积极性。对于新员工培训来说,应当是有目的、有计划的通过各种企业培训方式以及培训形式,从行业、业务、岗位、企业文化等维度进行培养、训练的培训开展。只有基于岗位要求、企业所处行业、企业发展过程、企业文化等维度进行新员工培训,才能够让新员工快速适应新的工作环境以及快速了解新公司所在的行业和业务,让新员工快速胜任自己的岗位,快速进入到工作状态,提升工作效率,从而获得较好的工作业绩产出。
另外,企业也能够通过新员工培训的开展以及新员工在入职培训过程中的表现等,来筛选出哪些新员工是较为优秀的人才,并且纳入企业人才库,基于后续的企业培训体系来培养企业的优秀人才。
但是,到底什么才是有效的新员工入职培训?如何判断新员工入职培训的有效性?我们又需要从哪些维度来判断我们的新员工入职培训开展的计划方案在哪些维度存在着欠缺?专业的企业培训平台量见云课堂接下来将跟各位人事以及企业培训负责人来详细聊一聊,有效新员工入职培训中,需要具备哪些特性和要素,以及在新员工培训工作中如何达成这些特性。
1、荣誉感:通过新员工培训激发新员工的荣誉感
新员工入职培训的关键就在于信息的传递,包括:员工加入到公司是一个明智、正确地决定;表示新员工是通过能力、经验等维度评估筛选下来的优秀候选人;企业非常看好和期待新员工们在后续工作中能力发挥和业绩提升等信息。
如果说,企业在进行新员工入职培训时,表示在关注新员工进入企业后的感情变化以及知觉体验,新员工也会更加认同企业。当然,企业在进行新员工入职培训时也需要向新员工表述企业的使命感、企业发展目标、行业表现,以及这些因素在员工的日常工作中的意义,以及新员工们的工作对企业的价值,从而直接或间接向新员工表明企业对新员工的认可等。
另外,我们在进行新员工培训时也可以分享关于企业在发展过程中所创造的成就,企业的差异化以及企业在行业中的优势,激发新员工对企业的自豪感。
2、关注员工情绪,合理安排新员工培训的频率和强度
为什么有很多企业会经常遇到新员工入职不到一个月就离职了?很多原因是新员工在进入新的工作环境之后工作强度过大,刚进入公司就每天都非常繁忙,不仅需要应对现有的工作,还需要应对高频的新员工培训以及训后作业。刚进入新公司没多久就经常为了工作以及培训作业加班加点。
又或是对自己的工作价值难以有效感知,感觉不到自身工作对企业的价值,甚至我们可以看到在一部分企业中,老员工或领导会安排新员工去处理或辅助处理一些应急性的事物,甚至是将自己不想做的工作事务直接对给新员工或安排一些繁琐、单调或不属于该员工职责范围的工作等
无论是什么样的情况,新员工都很容易产生不良的情绪反应,最终导致降低新员工对工作的热情,最直接的后果是员工刚入职就离职。
在新员工入职培训期间,为避免以上问题的出现,人事或企业培训负责人在进行新员工培训时应当及时与相关部门管理者或新员工的直属领导沟通,在安排新员工工作计划时应遵循潜入深出的原则。
新员工在刚刚入职初期,由于新员工培训计划工作的安排,对于新员工的相关工作安排情况不能立即开始高强度工作,有序引导员工适应企业的工作节奏。
同时,建议为企业在进行新员工入职培训期间,向新员工定期安排进行有针对性地指导和监督,帮助新员工度过最初的茫然期。
3、关注新员工在入职培训过程中的情绪是否存在较大变化
企业对新员工的态度可能有两个极端,一个是忽视他们,不给他们相关的工作安排或工作沟通;另一个是高强度培训,伪装强迫新员工与企业利益直接关联在一起,这些不当的新员工培训的行为伤害了新员工的感情,造成新员工在入职初期情绪波动较大,对公司的负面情绪较大。很多新员工显然不满意但不愿意说话,往往等到提出离职申请时,企业发现工作管理以及团队管理等问题。
那么,为了避免企业在新员工提出离职申请时发现的问题,专业的企业培训平台量见云课堂认为可以同以下方式来了解新员工真实想法的方法,深入新员工的内心世界。
第一:人事或部门领导需要通过采用无记名日志的方式,核心目的是让新员工抛开职场各种疑虑、心理包袱,从而有效表达员工自身最真实的想法;
第二:人事或部门领导还能够通过员工的入职面谈沟通来了解新员工的职场规划以及现阶段的工作期望。新员工最敏感的阶段是进入公司后的2-6个月。2-6个月后,组织新员工与人力资源部进行面谈沟通,来讨论新员工在工作中经常遇到的困难,以及给到相应的解决方案和资源协调。这种方法也可以大大降低新员工的离职率;
4、提升新员工培训的互动性
具备互动的新员工入职培训也是一项优秀的团队建设和让新员工融入企业的活动。但是,在这里我们需要掌握互动的尺度分寸,很多企业在进行新员工入职培训时,经常会做出拥抱、大喊口号、苦瓜奖惩、跳槽等尺度过于夸张的“互动”行为,这只会降低新员工对企业的好感度。
在进行新员工培训时,最忌讳的就是新员工的沉默和安静。我们在开展新员工培训时需要鼓励新员工多进行互动,例如:对行业的理解,新员工自身岗位对企业在行业中的发展起到了什么样的作用,或是员工过去的工作经验以及工作经历、心得或想法。
我们在开展新员工培训时需要通过互动来让新员工参与到讨论交流之中,从而让企业与员工之间、员工与员工之间更加充分认识和了解。
5、新员工入职培训的设计需要从新员工的视角进行
企业应从新员工的角度设计有效的新员工入职培训项目。在企业工作多年的老员工已经忘记了新员工在入职初期的想法和心态。老员工可能会认为这只是一件小事,但新员工可能会感到非常不安和敏感。
获得新员工反馈的目的应当是在提升新员工入职过程中发挥主要作用。了解他们需要但没有得到的信息。了解哪些信息容易获得,哪些信息不容易获得。
6.有效分解和细化新员工入职培训工作
新员工入职培训最常见的误区之一就是绝大多数新员工获得的信息太多,无法消化。企业要分解细化新员工入职培训,让新员工充分消化。
主要有三个方面:
第一:让新员工更高效了解公司业务、发展、未来发展战略等信息,提升新员工对企业的荣誉感;
第二:制定相关岗位的入职培训所需培训内容,组织号不同岗位的新员工岗前培训。例如,一些公司的人事管理制度和报销制度应在教材中明确,以便让新员工能够尽快融入团队;
第三:让员工掌握工作中需要注意的规则和工具、业务线的基本要求和操作职责,快速适应工作要求。
7、让新员工了解、知道自己的同事都在做什么
在进行新员工培训时,人事通常都会和每一位新员工坐在一起进行沟通,问他们沟通以下问题:
第一:你对自身的岗位工作有什么样的想法?
第二:公司以及岗位现状是否符合进入公司前的期望吗?有哪些是不足的?你觉得是什么?
第三:你认为有哪些事件是出乎意料的?是哪些?
第四:你需要哪些工作所需的资源协同,工作过程中是否获得?有哪些是缺乏的?
第五:你与领导、部门同事的关系如何?
第六:新员工入职培训对你的工作都有哪些帮助?
第七:你通常会采取哪些不同的措施来解决工作中所遇到的问题吗?
第八:哪些信息内容是你工作所需要的,但还没获得的?
8、帮助部门主管和经理各司其职
如果主管和经理没有接受适当的培训,旨在帮助他们的下属创造最好的绩效,而不负责这种行为,他们将成为企业进入过程中最薄弱的环节。
HR还可以为他们提供一份简单、清晰、可行的入职任务清单
这不仅能保证忙碌的主管和经理记住他们在入职过程中的关键作用,还能让他们更容易完成工作。
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