新员工培训是为新进员工提供企业的基本背景,使员工了解工作的基本内容和方法,明确自己的职责、程序和标准,初步灌输企业及部门期望的态度、准则、价值观念和行为模式,这样有助于他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。
许多企业认为招聘的新员工有一定的能力和经验,可以快速为企业创造价值,所以很少对社会招聘的新员工进行系统的培训,甚至不进行培训。其实这是一种错误的行为,这种错误的后果往往是最严重的。
新员工培训对企业的意义:如果招聘是新员工管理的开始,那么新员工培训就是新员工管理的延续。这种管理的重要性在于,通过向新员工介绍企业的发展历史、发展战略、经营特点、企业文化和管理制度,对员工进入工作有很大的激励作用。当新员工明确企业规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成本。
对新员工的培训主要包括:
一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,鼓励员工积极工作,为企业的繁荣做出贡献;
二、介绍公司的规章制度和职责,让员工在工作中自觉遵守公司的规章制度,按照公司制定的规则、标准、程序和制度办理一切工作。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升调动、交通、事故、投诉等人事规定;福利计划、工作描述、工作描述、工作条件、工作规范、绩效标准、工作评估机制、劳动秩序等工作要求。
三、对公司业务范围、主要产品、市场定位、目标客户、竞争环境等进行了介绍,以提高市场意识;
四、企业文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么,鼓励什么,追求什么;
五、介绍企业内部的组织结构、权力体系、各部门之间的服务协调网络和流程、相关部门的反馈机制。使新员工在企业中明确信息沟通和提交建议的渠道,使新员工了解和熟悉各部门的职能,从而在今后的工作中准确联系各相关部门,随时就工作中的问题提出建议或投诉;
六、业务培训,使新员工熟悉和掌握工作所需要的主要技能及相关资料,以迅速胜任工作;
七、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作的内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中的一般问题,提高安全意识;
八、介绍新员工行为和行为的规范。例如职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接触和服务用语、外表、神态、谈吐、衣着等等。
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