企业培训课程：观因《重识企业文化：虚事实干》

内容来源：阿里十年陈、阿里第一代政委观因老师与量子教育合作的企业培训课程《重识企业文化：虚事实干》。

企业文化到底是什么?企业文化出来了，为什么没有效果?大家好，我是观因。今天我们一起来学习企业文化的定义。定义是学习和认知的源头，定义清楚问题，问题就解决了一半。因此，我们想要做好企业文化，首先要搞懂企业文化的定义。

一、企业文化的灵魂3问

关于企业文化的定义，现在众说纷纭。我这里跟大家分享一个我认为比较经典的定义。企业文化是在企业经营中所形成的具有企业特色的，全体成员遵循的文化观念、经营思想、共同信念、共同意识、行为观念和道德准则的总和。这段话体现了企业文化的3大特点：在企业经营中形成的、全员的以及共同的思想、理念以及行为准则。

今天，我再做一个更精准的定义：从企业维度讲，企业文化就是使命、愿景、价值观。哲学上有人生三问：我是谁，我从哪里来，我要到哪里去。对企业来说也一样，使命就是企业在社会上存在的价值和意义，它解决的是我跟其他人之间的关系的问题。

愿景是为了实现使命而设置的长期的目标，就像我们常说的“诗和远方”。值得一提，愿景虽然是长期的目标，但也可以随着企业的发展有相应的变化。价值观方面，很多企业老板会把价值观等同于道德观念，其实不是。价值观是一个群体共同遵守的游戏规则，每个公司都可以不同，无所谓好坏是非，只有喜不喜欢，愿不愿意接受。价值观解决的是，为了实现使命愿景，企业应该遵守的规则以及能够坚决执行的行为准则。

二、玄奘西行的使命、愿景、价值观

光有理论可能还不够深刻，我想通过玄奘的故事，进一步诠释一下什么是使命、愿景、价值观。这里说的玄奘不是西游记里的唐僧，而是历史上的玄奘。玄奘13岁出家，当时正值隋末唐初，战乱频繁。目睹了民不聊生的景象，玄奘萌生了自己的使命——普度众生，希望通过自己的力量来减轻众生的痛苦。但很快，玄奘也发现国内佛经稀缺，各地僧人也由于翻译问题对佛经的解读各不相同。

于是，玄奘确定了人生的第一个愿景，西行求法。公元627年，玄奘上书唐太宗李世民请求前往天竺，结果被驳回。玄奘当时寝食难安，最终下定决心，即便官府不允许，也要做这件事。公元629年(贞观三年)，朝廷因饥荒允许百姓自行求生，玄奘就从长安出发，在玉门关“偷渡”，绕道西域，前往天竺。

1、宁可向前一步死，不可往后一步生

在踏出玉门关的那一刻，玄奘就给自己定下了此行的规则，也就是我们所说的价值观。除了基本的佛教五戒(不杀生、不偷盗、不邪淫、不妄语、不饮酒)外，玄奘还确立了一个信念：“宁可向前一步死，不可往后一步生!”这是玄奘的原话，可见他内心的坚定!定完规则以后，玄奘就开始上路了。

　　西行的路并非一帆风顺，单就漫长的旅途和恶劣的自然环境就足以消磨掉人的心智。一千多年前，交通远没有现在发达，没有飞机也没有高铁，全靠骑马或者步行。一万多公里的路程，放眼望去是一望无际的荒滩戈壁和高耸入云的高原雪山，走在其中渺小的如同一粒尘埃!

除了自然环境的恶劣，人文环境恶劣的同样不容小觑。首先，玄奘是偷渡出关，身上并没有“通关文牒”，沿途不但得不到官府的支持，反而随时会被拘捕。其次，西域尚未安定，半道遭人截杀是常有的事!

西域期间，还发生过一件事。当时玄奘走出伊犁城没多远，不小心把喝水的皮囊弄丢了，在沙漠中没了水壶等于性命没了保证!往回走是近在眼前的伊犁城，往前走则是一望无际的荒漠。如果是一个“聪明人”，肯定会折返回伊犁，带上充足的水再出发。偏偏玄奘是一个“死脑筋”，他选择了继续往前走，一走就是4天5夜!没有水的日子，让他耗尽了体力。硬生生一步步往前爬了几十公里，终于发现了一个小水塘，把自己救活过来。支撑他的，正是西行取经的愿景，以及“宁可向前一步死，不可往后一步生”的价值观。

2、绝食明志，誓要西行

西行途中，除了恶劣的环境，还有高官厚禄的诱惑。当时西域有一个小国，叫做高昌国。国王非常崇尚佛教，一听大唐的高僧来了，就以高官厚禄邀请他留在高昌国弘扬佛法。玄婉拒后，国王恼羞成怒，威胁玄奘，如果不留下，就要把他遣送回国。玄奘为了表明自己的态度，就绝食明志。国王也是爱才之人，只能跟他约定，放行可以，要约定两个条件：一是两人结拜为异性兄弟，二是玄奘取经回来要在高昌国讲经三年，弘扬佛法。玄奘欣然答应，随手高昌国王给他配了几个随从，就放他西行了。

三、1VS6000，天竺辩经

在随从的护送下，玄奘顺利抵达了天竺国，也就是今天的印度。他拜印度高僧戒贤为师，在当时的世界佛教中心那烂陀寺学习佛家经典。在印度学习的那些年，玄奘也并非默默无闻。在戒贤的教导下，玄奘先后撰写了《会宗论》和《制恶见论》，从大乘佛教的维度批判小乘佛教，轰动了整个印度。

当时的天竺国最高领袖戒日王看不下去了，就邀请印度各个国家的高僧齐聚那烂陀寺，跟玄奘进行一次为期18天的辩经大赛。辩经大赛现场大约有6000多人，包括那烂陀寺的高僧、其他国家的高僧以及婆罗门教的信徒。他们所有人辩论的对象只有1个，就是玄奘。18天的辩经大赛，一旦玄奘被驳倒，就要杀头谢罪。玄奘面对各大高僧的诘问，始终淡定自若，应答自如，赢得了一场又一场的辩论，最终一战成名，被大乘佛教称为大乘天，这是大乘佛教的至高荣誉!

　　然而，成名后的玄奘又遇到了在高昌国同样的问题。印度各个国家的国王都不遗余力的挽留他，想让他留在自己的国家。一样的威逼利诱、高官厚禄，但玄奘始终不为所动。因为他还有第二个愿景，回国翻译经书。公元645，玄奘带着500多部经书，浩浩荡荡的返回长安。唐太宗李世民开城门迎接他，敕令建造大雁塔，专门用来存在玄奘带回来的佛教典籍。并且还将许多得道高僧召集到在慈恩寺，配合玄奘翻译经书。李世民也问过玄奘，是否愿意还俗辅政，同样也被玄奘婉拒。

如果说玄奘的前半生是为了第一个愿景——西行求法而活，那后半生就是为了第二个愿景——翻译经书而活。回到大唐后，玄奘几乎足不出户，专心致志翻译经书，一做就是近二十年，直到他逝世。纵观玄奘的一生有两个特点，第一活得明白，他知道自己要什么。第二活得执着，他有一种不达目的誓不罢休的执着。也正是基于这两点，玄奘形成自己的使命、愿景和价值观。

四、文化是优秀企业，思考跟处理问题的首要标准

其实，一个企业的使命、愿景、价值观和一个人差不多，它能够引领企业实现什么样的价值。使命就是我和客户的关系，我的存在能够给客户带来什么样的价值。

价值观就是企业给自己定的规矩是什么，价值观刚开始定了不会立马成型，它是由外而内的，先是制约我们的行为，再慢慢影响我们的思维，最终变成企业的DNA，反哺给我们更大的力量。最后我们总结一句话，文化是优秀企业思考跟处理问题的首要标准。