在大多数的企业管理中，存在一个非常普遍的现象：专业性强，管理薄弱。主要是因为绝大多数企业中层管理人员都是从专业上晋升的，再加上企业经营和发展忙，中层管理人员的企业培训和培养不到位，他们未必是不愿意干，而是被繁琐的工作事务包围，碰到工作压力、矛盾、欠缺清晰的思路、正确的认知、并没有合理有效的工具和方法，结果往往事倍功半，功亏一篑。有些管理者，从事管理工作多年，对管理仍然停留在直觉和经验的层面，欠缺梳理，欠缺认知更新和方法升级。
所以，中高层管理者如何管理好自己的团队?
1、沟通能力。要了解员工在组织中的互动和倾听员工的想法，中高层管理者必须具备良好的沟通能力，其中最重要的是“善于倾听”。唯有如此，才不会让部下脱离内心，或害怕提出建设性的建议与要求，而中高层管理者也可透过对部属的认同、理解与共鸣，判断其沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应能敏锐地感知下属的情绪，建立畅通的沟通渠道、宣泄渠道，切不可等矛盾加深，矛盾扩大后，才急急忙忙地处理和排解。此外，中层管理人员对于情节严重的冲突，或者可能使对抗性矛盾扩大的事件，更要有决心加以解决。
即使在条件不明，是非不明的情况下，也要立即采取冷静、冷静的手段，并在了解了情况后，立即采取适当、合理有效的策略，以化解矛盾。把握了消除矛盾的先发权和主动权，一切形式的对立都可以迎刃而解。
三、规划和统整能力。管理者的计划能力，不在于短期战略计划，而在于长期计划。换言之，一个好的中高层管理者必须要有远见，有远见，不要眼高手低，只看眼前，看不见未来，并及时让员工了解公司远景，不要让员工迷失方向。特别是在制定决策时，更要善于运用统整能力，合理有效利用下属的智慧和现有资源，避免人力浪费。
四、决策和执行能力。民主时代，虽然有许多东西适合集体决策，但中高层管理者仍经常需要独立作出决策，包括分配工作、协调人力、化解员工矛盾等，这些往往会考验中高层管理者的决断能力。
5、企业培训能力。管理者必然渴望一支强大的工作团队，所以，培养优秀人才，成为管理者的一项重要任务。
6、统观能力。有一次，有人说：“一个领袖不会创造一个事业，但是他会创造一个创造事业的组织。”用这种话来说，当管理者的先决条件是：有能力组建团队，从而进一步建立企业。但无论中高层管理者的角色如何复杂多变，首先要获得员工的信任。
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