千里马常有而伯乐不常有。
在管理过程当中，70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。
所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素，因而，我们把他称为“催化剂”。
团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦，谁能第一时间化解矛盾？
员工有情绪和抱怨时，谁能第一时间疏导？
员工有意见时，他第一时间会向谁提出来？
员工有好的改善建议时，他第一时间会告诉谁？
员工出现错误时，谁能第一时间就发现并处理？
员工心态有问题时，谁能第一时间及时调整？
员工违规时，谁能第一时间发现并制止？
——就是中层管理！老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候，往往已经闹得不可开交，难以收场了。
所以当我们理解这一点以后就知道，其实在组织管理当中，中层管理是一个关键的核心环节，带组织、带管理、带团队的核心重点，来自于核心的中层管理队伍，这是管理的关键点。
铁打的营盘流水的兵。所以每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理队伍的培养。
那么，中层管理者该如何做好管理呢？。
一个中层管理者管理水平不高，主要就是受到下面六大因素的影响：
1、目标不清晰。下属就没有努力的方向，能力就无法聚焦，工作成果页无法展现。
目标不清晰的主要表现有两种：
1）团队目标不明确或下属不清楚目标；
2）目标不合理，比如太低了，下属缺乏挑战的动力，或太高了又让下属望而生畏。
一个优秀的中层，必须能给团队设定清晰的目标，至少是符合SMART原则的。
1）S 代表明确性（Specific），也就是目标必须是具体的，而不是笼统宽泛的；
2）M 代表可衡量性（Measurable），也就是目标必须是数量化或者行为化的；
3）A 代表可实现性（Attainable），也就是目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
4）R 代表相关性（Relevant），也就是目标必须与整体工作是相关的；
5）T 代表有时限性（Time-bound），也就是目标必须有明确的截止期限。
2、计划，管理者最好能提供开展工作的方向
光有目标，但没有计划或者计划不可行，下属依然会无法适从。
特别是多人协作的工作，在没有计划的情况下就贸然开始工作，结果只能是一团乱麻，个体能力再强的员工也会变成你眼中“无能”的下属。
因此，作为领导，你必须要有一份可以让下属照着开展工作的计划。
3、只提目标，不给流程与方法
每个下属的能力水平都是不一样的，有人只要领导给个方向，他就能给出最终的成果，但这样的下属绝对少于20%。
领导需要将团队的优秀经验固化成流程和模板，这样能在人员工作水平参差不齐的情况保证团队整体的工作水准。
4、别忘了建立立即沟通机制
很多时候，每个下属之所以在你眼里“能力不足”，并不是真的能力不行，而是团队中的沟通不充分，导致这位下属理解的工作或努力的方向与你所期望的偏离了。
5、检查调整，随时发现及纠正偏差
6、领导力：会做表率，会授权
做好上面六点，你就会神奇地发现，那些“能力不足”的下属一下子能力就突发猛进了，你的管理水平也就凸显出来了。
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