从企业培训中心输出功能的复杂度与战略目标的紧密度分析，企业培训中心在组织中的角色可以分为五种，每种角色并非相互替代关系，而是在前一种角色基础上的不断升华。
■ 五种角色
- 学习方案的提供者
企业培训中心作为“学习方案的提供者”，为员工提供学习课程、学习方案等，但整体功能相对单一，与企业战略的联系也不紧密。
- 能力方案的提供者
本阶段针对的培训对象为各级员工，从完成企业战略目标而言，他们最需要的是胜任该项工作的能力和素质。
- 组织能力的促进者
作为企业的战略性工具，企业培训中心只有成为“组织能力的促进者”，才能真正承担起战略性任务。
- 内部咨询的参与者
随着组织外部环境日益复杂动荡，企业须快速应变，以获得持续发展的能力。此时，企业培训中心面对的现实问题从固定的、标准化的，变成不固定、非标准化，扮演起“内部咨询的参与者”角色，全力助推企业战略发展。
- 组织智慧的激发者
全球化的不断深入以及信息技术的飞速发展，对组织敏捷性提出了巨大挑战。对此，企业培训中心应持续拓展自身的功能边界，进化为“组织智慧的激发者”，帮助企业化身“变色龙”，灵活自如地适应环境、利用环境甚至引领环境，保持基业长青。
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