老板，我们为什么老不明白

“你们怎么还没明白？！！！！”

市场部小王，经常听见老板对自己的吼叫。虽然没明白，却也不再敢问了。

“你们听明白了吗？”

广告公司小八，听见传声筒发声之后，也无奈地挤不出一个“不”来。

于是大家通过一次次挨骂，渐渐明白了老板要什么，并成功地完全没有达到。这就是在广告圈日复一日、年复一年，每天都在经历的事儿。

行业里不少年轻人都在低头狂奔，却不明白为什么。

**为什么，我们老不明白？到底，哪不明白了？**

今天来粗说一下。

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**战略上不清楚，不知道自己要什么**

营销动作中，导致大家重新返工的最可怕的就是**战略摇摆**。

**战略决定业务，业务决定品牌，品牌决定沟通。**一旦根源上出现了问题。从上至下的努力，都要推倒重新来过。

公司推倒方案的次数过多，必然是领导对战略缺少理解。而遗憾的是：不少企业没有战略。

**没有战略，完全是国内新生企业的自带基因。**

这体现在营销上的伤害就比较大。比如，企业原定要做亲民品牌形象，来形成**品牌价值感的壁垒**。但是，突然业务蹦出来说：我们就要主打功能点。

从专业看，这两个事儿是不同的！**一个是品牌价值的沟通，一个是市场向的沟通**，要达成的结果都是不同的。这就是典型的**战略不清楚**。


战略不清楚，会导致一个更严重的问题，就是**战略任务的分拆和下发**受到影响。现在年轻人很聪明，但有些事情，要拆到一定颗粒度，连排班工兵才能执行。否则：全是片汤话儿。

时趣创始人兼CEO 张锐说过，我们看到过无数品牌的比稿brief都写得非常没有逻辑，完全不知道自己要什么，或者把一堆需求都罗列上去，没有重点。有些时候，甲方业务和人员本身也会频繁变动，高层的需求传递到执行层面，有信息疏漏。更可怕的是，到比稿现场，企业临时现场告诉供应商说，brief下错了，或者老板说这个brief不是我要的需求。像这样的情况其实非常常见，说明brief没能够在内部写得非常清楚。

反观，也有不少企业能在前一年10月份制定出自己未来一年的整体预算。这种甲方，为什么能做到如此清楚？因为他们知道，不管怎么变，我都必须要干什么。**大变化大调整，小变化小调整**，但是总有一个目标。一旦目标清楚了，动作也就清晰了。


**对专业降维理解**

甲方和乙方一样，专业上是分三六九等的。专业能力不同，大家沟通起来的姿态和方法也不尽相同。**甲方终归是要找到和自己匹配的，与自己势均力敌的合作伙伴的。**和结婚一样，千年来，大家证明了，高攀低就都难受。

在外企工作的十几年里，我们见过很多不同国家、不同学历、不同知识、不同背景、不同性格、不同喜好的甲方。**好甲方****共性：一定基于尊重和专业对等。**

尤其是专业对等，很难做到。这也源自于整体35岁离职潮带来的传帮带断档。现在年轻人是很难的，明明真的不会，也没有多少人能教。这没什么值得羞耻的，**相对于浩瀚的知识体系来说，每个人都是无知的。**


但是，在工作中，常常有人试图理解别人的专业，并把不专业的想法强加于专业的人。这构成了所谓的专业的**降维沟通**，这种情况导致的“不明白”，是很痛苦的。因为他们会把你拽到自己的逻辑里，用自己的逻辑打败你。大多数人初衷上不是恶意的，但对于专业沟通来说，鸡同鸭讲，最让人痛苦。


我举一个极端的例子：

**数字营销，是企业战略转型，要考虑数字营销战略如何搭建。**

但是，老板的理解，是做个小程序。

我们想做小程序，那要明确流程啊，老板说，这不重要，你们把会员中心做好。

会员中心开发了，他说跑不通啊，你们必须帮忙梳理业务流程。

你会说，业务流程的东西其实是商业咨询，你这几万块钱干不了啊。

然后他会问，你到底会不会做小程序，我做个会员中心干嘛？

正常是这么沟通的：

**01**定下数字营销战略的级别

**02**明确整个数字营销生态如何搭建

**03**了解哪些阵地是关键，如何落地

**04**明确阵地中内容和运营的战术

**05**设定运营结果和价值

**06**制定落地计划

按照这样的结构去沟通，其实是把每件事都在分拆。如果大家都不懂，就算一天有二十五小时来工作，都开不完会，因为都是说不光的罗圈话。

因为篇幅有限，我们就不说其他的原因了。

总之：

**不明白，肯定不止是听的问题。更在于说。**

**说也不是最重要的问题，而是在于怎么想。**

想不明白，说不清楚，就听不明白。你说是不？

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