Megalayer怎么发工单？Megalayer工单创建和提交教程

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[Megalayer](/#)是知名的海外服务器供应商，提供7\*24小时的售后技术支持、专业的故障排查等运维服务，您可以通过向Megalayer商家发送工单获取帮助。下面一起来看下在Megalayer管理后台创建并提交工单的方法步骤。

1、Megalayer提供有优质的香港服务器、[美国服务器](https://www.idcspy.com/)、新加坡服务器和菲律宾服务器租用服务等，您下单Megalayer服务器后，可在后台提交工单联系商家获取帮助。登录到Megalayer账号，进入客户中心管理后台，在菜单找到【提交服务单】，如下图所示：


2、您可以根据自身的需求选择相应的部门发送工单。

* Support – 运维相关
* Sales – 销售售前相关
* Billing – 账单相关
* General Enquiries – 其他综合


3、请清晰地描述您需要Megalayer商家为您提供的服务，在标题中填写服务器/VPS主IP，内容中具体描述故障内容，如是在使用的服务器/VPS，可以在【与本问题相关的产品】中进行选择。


4、Megalayer收到工单后，将在1小时内进行回复，请您耐心等候。您可以及时关注后台工单的更新，您的注册邮箱在每次发出/收到工单也都会收到相应的邮件。您可以在帮助-服务单中找到您账户下的所有工单，并且也可以看到对应的工单状态。


5、 如问题已解决，Megalayer将为您关闭工单。在之后的使用过程中，如您有新的运维需求，请您新开工单，以便Megalayer更精准地定位您所反馈的问题。"