企业如何做好培训？

企业开展企业培训为了赋予企业的业务能够获得快速发展增长的能力，企业培训就必须要从业务角度出发，站在业务负责人的角度思考问题，用业务语言描述问题，以帮助实现业务目标为核心价值。

企业培训负责人最容易掉进的坑就是专业主义，总是从讲授、教练、共创等学习技巧入手，努力把具体的学习技巧卖给公司，而不是站在公司的立场上，把公司创造价值作为最后的使命。这将失去全局和整体，陷入专业细节。

比方说，学习技术只是钳子、斧头、螺丝刀等工具，而用企业培训赋能企业生产的企业培训方式和成果，就像一座成果。商业需要的是成果，而不是这些具体的工具。

企业培训负责人要达成良好的企业培训成果，需要从洞察业务的具体开始。找到经典业务案例，了解这些案例的业务痛点和需求，运用企业培训的技术和方法，设计适合案例的企业培训方式和企业培训解决方案。

经典的企业培训赋能业务，应该是业务部门经常遇到的，同时也存在业务难题。其中，企业培训可以发挥作用，帮助企业突破难题，创造价值。

首先从0到1的商业创新。

面对不断变化的市场环境，业务部门需要不断创新和突破。这包括新产品和新服务的构建、新业务渠道模式的探索、新战略和业绩改进方案的错误和反复。创新是最大的难题，企业培训通过探索未知的方法论，帮助业务创新过程。

二是战略落地和目标管理。

企业内部经常观察到的现象是战略与业务脱节，业务部门的工作不能反映组织的战略要求。如何实现上下同欲，让战略落地，是业务负责人关注的焦点。在规划年度业务目标时，通常会出现上下游戏和谈判、业务目标不准确、目标完成方法不足的情况。企业培训可以利用战略解码和业务目标共创讨论会等方法帮助战略落地和业务目标分解。

三是业务拓展和客户服务。

业务拓展和客服是一种非常常见的业务。企业生存的根本是为客户创造价值。这就需要宣传和吸引更多的客户尝试企业的方式和服务，为客户服务，不断创造价值。以此为目标，企业与客户的关系将从简单的交易关系转变为长期的利益共同体。商业与客户之间的互动、沟通与合作比以往更加深入。建立这种新的客户关系需要基于共同的愿景和价值观，创造整个生命周期的共同价值。学习的方法和技术可以发挥重要作用。

四是营销前台绩效赋能。

为了适应快速变化的市场环境，赋能敏捷组织变革的趋势开始兴起，许多企业的营销前端根据区域或行业，分为授权、自我驱动、自主经营的小型营销团队。营销前台小团队要根据当地实际情况，一地一策，自主经营，就需要大大提高自主经营和管理能力。因此，需要运用企业培训手段，通过业务方法论建构和提取优秀经验的手段，开发学习内容，并以绩效提升为目标，在实战过程中赋能营销前台。

五是业务团队能力建设。

业务团队的能力建设是业务负责人关注的重点问题。在业务快速成长和发展的背景下，业务人才的发展滞后，会拖累业务成长的后腿。如何加快业务人才的成长，提高业务团队的整体能力，已经成为企业培训部门的重要任务。关键是提高企业培训的效率。学习内容要符合业务案例，更准确，企业培训案例，工作案例，用学习方法赋予工作能力，让业务团队在解决工作问题的过程中发展能力。

六是跨业务线获得协同效应。

大企业往往有多条业务线和部门，不同的业务部门之间往往缺乏协调，在具体的业务运作中，会出现同一客户多个部门的业务人员，优势业务部门的客户资源很难交叉销售。如何获得多业务部门的协调效应?这是业务负责人关心的重要问题。

第七，打破部门墙，提高整体业务绩效。

企业内部业务活动往往由多个部门分工进行，这些部门的合作是通过流程完成的。在绩效考核的情况下，各部门往往站在自己的KPI上完成思考，从而忽略了业务整体绩效的实现。因此，部门墙造成了许多协同问题，影响了整体绩效。企业培训部门可以通过建立生产线虚拟组织，由跨职能部门员工组成，以业务整体绩效为目标，进行持续的战略优化和推广。

八是文化引领与落地。

文化不仅仅是商业，企业文化的有效落地，可以让员工形成坚定的信念和价值观，创造出独特的能量领域，从而打造出一支信仰的商业团队。然而，文化深入人心并不容易。学习方法可以改变人的态度，在帮助商业团队迎接商业挑战的过程中，共同培养，让文化深入每个人的内心，让团队形成共同的价值观和行为习惯。